인스타그램 오류 "사용할 수 없는 릴스입니다." 해결방법

릴스를 재생하려는데 "사용할 수 없는 릴스입니다"라는 문구가 뜨거나, 재생이 되지 않는 문제가 종종 발생하곤 하죠. 저도 최근 이런 오류를 겪었는데요, 다행히 간단한 방법으로 해결할 수 있었습니다. 지금부터 해결 방법을 상세히 알려드릴게요!

 

오류 상황: '사용할 수 없는 릴스입니다'

 

인스타그램 dm 릴스를 재생하려고 하면 아래와 같은 증상이 나타났습니다


문제 증상

1. 릴스 화면이 비어있고 "사용할 수 없는 릴스입니다"라는 문구가 표시됨.


2. 릴스가 제대로 로딩되지 않아 영상 콘텐츠를 볼 수 없음.


3. 일부 릴스는 썸네일만 보이거나 재생 아이콘이 눌리지 않음.

 

 

오류 원인 분석

릴스 오류는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있어요

> 앱 버그

인스타그램 앱 자체에서 발생하는 일시적인 버그.


> 버전 불일치


오래된 앱 버전을 사용할 경우, 새로운 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있음.

> 캐시 문제


앱에 저장된 임시 데이터가 손상되거나 과도하게 쌓인 경우.


> 베타 버전 문제


베타 테스터로 참여 중일 경우, 안정성이 낮은 버전으로 인해 오류가 발생할 수 있음.

해결 방법(인스타그램 업데이트)

 

오류를 해결하기 위해 가장 먼저 시도해야 할 것은 앱 업데이트입니다.

저는 구글 플레이 스토어에서 최신 버전으로 업데이트를 진행했더니 문제가 해결되었어요.

업데이트 방법 (안드로이드 기준)

1. 구글 플레이 스토어 실행
앱 서랍에서 'Google Play Store'를 실행하세요.


2. 인스타그램 검색
검색창에 'Instagram'을 입력해 인스타그램 앱을 찾습니다.


3. 업데이트 버튼 클릭
'업데이트' 버튼이 활성화되어 있다면 클릭해 최신 버전으로 업데이트하세요. 업데이트가 완료되면 앱을 다시 실행합니다.


4. 릴스 재확인
인스타그램을 열어 릴스가 정상적으로 재생되는지 확인합니다.

추가 해결 방법(캐시 삭제)

앱 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 캐시 삭제를 시도해보세요.

캐시 삭제 방법 (안드로이드 기준)

1. 설정 > 앱으로 이동합니다.

2. 인스타그램을 선택한 뒤, '저장 공간'을 클릭합니다.

3. '캐시 삭제' 버튼을 눌러 캐시 데이터를 정리합니다.


이 과정은 앱의 임시 데이터를 삭제하므로, 앱이 더 원활히 작동할 수 있도록 도와줍니다.

 

 

베타 버전 사용 주의

혹시 베타 테스터로 앱 테스트에 참여 중이신가요? 베타 버전은 최신 기능을 먼저 사용할 수 있는 장점이 있지만, 안정성이 낮아 오류가 자주 발생할 수 있습니다.


해결 방법
베타 테스터에서 탈퇴 후, 정식 버전을 설치하세요.

인스타 오류 팁

릴스 오류는 대부분 앱 업데이트 또는 캐시 정리로 간단히 해결됩니다.

하지만 여전히 문제가 지속된다면, 아래 사항도 체크해 보세요

- 인터넷 연결 상태 확인.
- 디바이스를 재부팅.
- 앱을 삭제 후 재설치.